Tại buổi báo cáo, ông Đỗ Quang Nghĩa, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông phổ biến cách nhận diện các nguy cơ gây mất an toàn mạng như mã độc máy tính từ các phần mềm bẻ khóa, link giả mạo, USB lạ, không đảm bảo an toàn; lỗ hổng bảo mật trên các phần cứng, phần mềm, hệ thống thông tin; wifi không an toàn do bị hacker xâm nhập, thao tác chuyển tiếp cuộc gọi. Thêm vào đó, sự bất cẩn của người dùng là lý do lớn nhất dẫn tới việc bị lộ, lọt thông tin cá nhân. Các nguyên nhân có thể kể đến là người dùng bảo mật thiết bị cá nhân chưa tốt, sử dụng mật khẩu chưa đủ mạnh, tò mò với những sự kiện hot, nội dung nhạy cảm,...