Kế hoạch đề ra các mục tiêu cụ thể nhằm chuyển đổi căn bản hoạt động của bộ máy chính quyền và đời sống xã hội. Tỉnh đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện sẽ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; phấn đấu đạt tỷ lệ 80% hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến toàn trình, trong đó người dân chỉ phải nhập dữ liệu một lần.
Về hạ tầng và kinh tế số, Quảng Ngãi đặt chỉ tiêu phủ sóng 5G đạt 60% dân số. Quy mô kinh tế số phấn đấu chiếm 12% trong GRDP tỉnh. Đặc biệt, tỉnh chú trọng phổ cập kỹ năng số khi đặt mục tiêu 100% cán bộ, công chức, viên chức và người dân trong độ tuổi trưởng thành được tiếp cận, bồi dưỡng kỹ năng số cơ bản và AI.
Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, tỉnh xác định các nhóm nhiệm vụ trọng tâm, trong đó phát huy vai trò người đứng đầu, tăng cường ứng dụng dữ liệu số trong kiểm tra, giám sát tối thiểu 30% đơn vị cấp tỉnh và 20% đơn vị cấp xã. Xây dựng Quy chế quản lý dữ liệu tỉnh, Kiến trúc tổng thể số và Kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2026 – 2030.
Bên cạnh đó, nâng cấp Trung tâm dữ liệu tỉnh đạt chuẩn Tier 3; phát triển hạ tầng Internet vạn vật (IoT) trong các khu công nghiệp và phủ sóng 5G tại khu vực đông dân cư. Triển khai bồi dưỡng kỹ năng AI, phân tích dữ liệu cho cán bộ; phổ cập kỹ năng số cho người dân thông qua nền tảng Bình dân học vụ số và Tổ công nghệ số cộng đồng.
Số hóa 100% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính phát sinh hàng ngày; triển khai các kho dữ liệu chuyên ngành. Tổ chức diễn tập thực chiến cho Đội ứng cứu sự cố; rà soát hệ thống phòng chống mã độc tập trung đồng bộ đến cấp xã.
Tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính; đặc biệt triển khai trợ lý ảo (Chatbot AI) để hỗ trợ công chức nâng cao hiệu suất làm việc. Thúc đẩy hóa đơn điện tử; triển khai mô hình xã nông thôn mới thông minh; thực hiện bệnh viện số, trường học số không dùng tiền mặt. Đồng thời, đẩy mạnh truyền thông trên đa nền tảng, lấy hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng làm hạt nhân để nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng.
UBND tỉnh đảm bảo nguồn lực tài chính cho chuyển đổi số với tỷ lệ chi hàng năm tối thiểu 1% tổng chi ngân sách cấp tỉnh và cấp xã. Đồng thời, tỉnh sẽ áp dụng các chính sách đãi ngộ đặc thù để thu hút và giữ chân nhân lực chất lượng cao về an toàn thông tin và công nghệ số.
Sở Khoa học và Công nghệ được giao nhiệm vụ là cơ quan đầu mối, theo dõi và đôn đốc các đơn vị thực hiện, đảm bảo kế hoạch được triển khai thực chất, tránh lãng phí. Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, Quảng Ngãi đặt mục tiêu sẽ tạo ra những bước nhảy vọt trong công cuộc chuyển đổi số, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội bền vững của địa phương trong giai đoạn mới.