Thông qua các sự việc nêu trên, BHXH tỉnh vừa ban hành văn bản cảnh báo đến người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính cần nâng cao cảnh giác để không bị đối tượng xấu lợi dụng và lừa đảo. Đồng thời, khẳng định BHXH tỉnh và BHXH các địa phương không có chủ trương điện thoại hay nhắn tin yêu cầu người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID-BHXH số hoặc yêu cầu thực hiện các nội dung nêu trên.

Bên cạnh đó, BHXH tỉnh cũng đề nghị người lao động, người dân cần thường xuyên cập nhật thông tin về chính sách pháp luật BHXH, BHYT; theo dõi các thông báo của cơ quan chức năng về phương thức, thủ đoạn lừa đảo trên các phương tiện thông tin đại chúng; nghiên cứu, kiểm tra kỹ trước khi thực hiện các giao dịch trên môi trường mạng (không kết bạn zalo, không bấm vào các đường  link lạ hay cung cấp mã OTP, mật khẩu cá nhân…).

Các kênh cung cấp thông tin chính thức về chính sách, pháp luật và tư vấn, hỗ trợ người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT của BHXH tỉnh gồm: Cổng thông tin điện tử BHXH tỉnh Quảng Ngãi tại địa chỉ
https://quangngai.baohiemxahoi.gov.vn;  Trang Fanpage của BHXH tỉnh Quảng Ngãi (đã được cấp tích xanh của Facebook) tại địa chỉ: https://www.facebook.com/bhxhtinhquangngai; Zalo Offcial Account: https://zalo.me/4510750584730544440; Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam số 1900.9068 và hộp thư điện tử: bhxh@quangngai.vss.gov.vn. Hoặc liên hệ cơ quan BHXH qua các số điện thoại: 0255.3620230; 0255.3837171.

 Khi có nhu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đề nghị đơn vị, người tham
gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT trực tiếp liên hệ BHXH tỉnh, BHXH các huyện, thị xã để được hỗ trợ hoặc có thể thực hiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam, trên ứng dụng VssID- BHXH số.