Từ ngày 01/6, xăng sinh học E10 chính thức được triển khai trên toàn quốc theo lộ trình của Thông tư 50/2025/TT-BCT do Bộ Công Thương ban hành. Vì lần đầu được áp dụng rộng rãi, E10 đang nhận được nhiều sự quan tâm.

Nhằm hỗ trợ người dân tìm hiểu về xăng sinh học E10, ngày 1/6, Bộ Công Thương đã chính thức triển khai chatbot hỏi đáp trên Cổng thông tin điện tử của Bộ và Báo Công Thương. Công cụ này được xây dựng từ kho dữ liệu gồm hàng trăm câu hỏi và câu trả lời đã được biên soạn, kiểm duyệt.

Qua đó, người dân có thể tra cứu vấn đề quan tâm như đặc điểm của xăng E10, đối tượng phương tiện phù hợp, cách sử dụng, mức tiêu hao nhiên liệu và lộ trình chuyển đổi. Khi nhận câu hỏi, chatbot sẽ đối chiếu với kho dữ liệu hiện có để đưa ra câu trả lời phù hợp nhất.

Hệ thống đồng thời đề xuất các chủ đề liên quan, giúp tiếp cận nhanh những thông tin đã được biên soạn và kiểm chứng, thay vì phải tự tìm kiếm từ nhiều nguồn khác nhau. Đối với thắc mắc chưa có trong cơ sở dữ liệu, chatbot sẽ ghi nhận để đội ngũ biên tập cập nhật nội dung trong tương lai, không tự động tạo câu trả lời. Cách tiếp cận này nhằm bảo đảm tính chính xác và độ tin cậy của thông tin cung cấp.