Người dân có thể chủ động đặt lịch trực tuyến miễn phí qua ứng dụng vnCare để đến thẳng buồng khám theo giờ hẹn mà không cần bốc số chờ đợi. Ngay cả khi đăng ký trực tiếp tại quầy, thủ tục cũng được tối giản tối đa nhờ việc sử dụng Căn cước công dân gắn chip, ứng dụng VNeID hoặc quét mã QR giúp hệ thống tự động kiểm tra thông tin và dữ liệu Bảo hiểm Y tế.

Trong suốt quá trình thăm khám, hồ sơ bệnh án điện tử (EMR) thay thế hoàn toàn bệnh án giấy, cho phép bác sĩ dễ dàng tự động khai thác tiền sử bệnh, chỉ định cận lâm sàng ngay trên phần mềm và nhận kết quả trực tuyến để đưa ra chẩn đoán.

Tiếp đó, bác sĩ sẽ kê đơn thuốc điện tử đúng quy định và tự động gửi đến nhà thuốc bệnh viện cũng như ứng dụng VNeID của bệnh nhân. Khâu thanh toán và nhận thuốc cũng được số hóa toàn diện; người bệnh chỉ cần theo dõi thông báo trên màn hình, ký xác nhận bằng vân tay, linh hoạt thanh toán viện phí qua mã QR hoặc tiền mặt và nhận hóa đơn điện tử. Cuối cùng, sau khi nhận thuốc, toàn bộ dữ liệu của quá trình khám chữa bệnh cùng đơn thuốc điện tử sẽ được đồng bộ và lưu trữ an toàn vào hệ thống EMR cũng như cơ sở dữ liệu y tế địa phương, phục vụ đắc lực cho công tác quản lý khám chữa bệnh và bảo hiểm y tế.