Để đảm bảo quyền lợi và tránh bị khóa liên lạc, người dân đã có tài khoản VNeID mức độ 2 có thể tự xác thực tại nhà một cách nhanh chóng theo 5 bước sau:

Bước 1: Mở và đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh.

Bước 2: Tìm kiếm từ khóa "Xác thực thuê bao di động" trên thanh công cụ hoặc truy cập vào mục dịch vụ.

Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các số điện thoại đang đăng ký dưới tên của bạn. Người dùng cần kiểm tra kỹ các thông tin này.

Bước 4: Chọn số điện thoại đang sử dụng thực tế và tiến hành "Quét khuôn mặt" (xác thực sinh trắc học) theo chỉ dẫn trên màn hình.

Bước 5: Nếu phát hiện có số điện thoại lạ do người khác mạo danh đứng tên mình, hãy sử dụng ngay tính năng "Phản ánh" trên ứng dụng để nhà mạng kịp thời xử lý.

Lưu ý: Những người dân đã đăng ký bằng VNeID mức độ 2 hoặc Căn cước công dân gắn chip trước đó và không thay đổi thiết bị thì tạm thời chưa phải xác thực lại.

Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần khẩn trương kiểm tra và thực hiện xác thực. Nếu không tuân thủ, thuê bao sẽ bị tạm dừng dịch vụ chiều đi sau 05 ngày, khóa 2 chiều sau 30 ngày tiếp theo và cuối cùng là thanh lý hợp đồng, thu hồi số. Việc xác thực này nhằm ngăn chặn triệt để tình trạng SIM rác, cuộc gọi lừa đảo và bảo vệ an toàn cho người dân trên không gian mạng.