Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số và Đổi mới sáng tạo tỉnh Quảng Ngãi (Sở Khoa học và Công nghệ) Trần Duy Linh phát biểu tại hội nghị

Trong tiến trình chuyển đổi số ở cơ sở, việc phát triển các nền tảng số thân thiện, dễ tiếp cận và thuận tiện sử dụng có ý nghĩa quan trọng, giúp người dân tiếp cận thông tin, phản ánh các vấn đề phát sinh tại địa phương và tìm kiếm các dịch vụ thiết yếu trên môi trường số.

Nền tảng Zalo Mini App “Chính quyền số xã Bình Minh” được xây dựng với giao diện sử dụng trên điện thoại thông minh, cho phép người dân truy cập ngay trong ứng dụng Zalo mà không cần cài đặt thêm một ứng dụng riêng. Theo tài liệu hướng dẫn sử dụng, người dân có thể truy cập bằng cách quét mã QR hoặc tìm kiếm từ khóa “Chính quyền số xã Bình Minh” tại mục Khám phá Zalo, phần Mini App.

Việc sử dụng nền tảng quen thuộc với đông đảo người dùng giúp giảm bớt rào cản tiếp cận công nghệ, tạo điều kiện để người dân từng bước hình thành thói quen khai thác thông tin và sử dụng các tiện ích số trong đời sống hằng ngày.

Nền tảng Zalo Mini App “Chính quyền số xã Bình Minh” tích hợp nhiều nhóm chức năng phục vụ nhu cầu thông tin, tương tác và tra cứu của người dân.

Viên chức Trung tâm Chuyển đổi số và Đổi mới sáng tạo tỉnh Quảng Ngãi (Sở Khoa học và Công nghệ) hướng dẫn sử dụng Zalo Mini App “Chính quyền số xã Bình Minh” tại hội nghị

Trong đó, chức năng tin tức cung cấp thông tin nổi bật, thông tin chỉ đạo, điều hành và các tin tức chuyên đề của địa phương. Chức năng phản ánh hiện trường cho phép người dân lựa chọn lĩnh vực phản ánh, mô tả sự việc, đính kèm hình ảnh, vị trí và gửi phản ánh qua nền tảng. Người dân cũng có thể sử dụng chức năng hỏi đáp, kiến nghị để gửi câu hỏi đến cán bộ phụ trách, đồng thời tra cứu các câu trả lời được công khai theo từng lĩnh vực.

Bên cạnh đó, nền tảng hỗ trợ truy cập trực tiếp vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia; tra cứu lịch tiếp công dân; xem thông tin về cơ cấu tổ chức, danh bạ cán bộ, phòng ban và thông tin liên hệ tại thôn, tổ dân phố. Chức năng thống kê kiến nghị góp phần giúp người dân theo dõi thông tin về số lượng phản ánh hiện trường và tình hình xử lý hỏi đáp tại địa phương.

Cách truy cập ứng dụng Zalo Mini App “Chính quyền số xã Bình Minh”

Ứng dụng Zalo Mini App “Chính quyền số xã Bình Minh”

Nền tảng còn cung cấp các tiện ích gắn với đời sống và phát triển kinh tế - xã hội như sổ tay nông nghiệp, thông tin sản phẩm OCOP, địa điểm du lịch, thông tin việc làm, thời tiết, thông báo và cảnh báo, phòng chống thiên tai. Người dân cũng có thể truy cập Cổng Bình dân học vụ số tỉnh Quảng Ngãi để tìm hiểu, nâng cao kỹ năng số.

Việc tích hợp các chức năng trên trong một nền tảng góp phần hình thành kênh kết nối thuận tiện giữa chính quyền với người dân, hỗ trợ tiếp cận thông tin và tăng cường tương tác trên môi trường số.

Để nền tảng phát huy hiệu quả trong thực tiễn, bên cạnh việc hoàn thiện các tiện ích, công tác hướng dẫn sử dụng và tuyên truyền đến từng nhóm người dân có vai trò quan trọng. Người dân cần được hỗ trợ cách truy cập Zalo Mini App, sử dụng chức năng phản ánh hiện trường, gửi câu hỏi, tra cứu thông tin và khai thác các tiện ích phù hợp với nhu cầu.

Sự phối hợp giữa UBND xã Bình Minh và Trung tâm Chuyển đổi số và Đổi mới sáng tạo tỉnh Quảng Ngãi trong việc giới thiệu nền tảng góp phần thúc đẩy ứng dụng công nghệ số trong hoạt động quản lý, điều hành và phục vụ người dân tại cơ sở.

Hội nghị lan tỏa thông điệp chuyển đổi số phải bắt đầu từ những nhu cầu cụ thể của người dân, lấy người dân làm trung tâm và hướng đến hiệu quả thực chất.