Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Trọng Tâm báo cáo tại cuộc họp

Ứng dụng hệ thống Trợ lý ảo bước đầu hỗ trợ tích cực cho cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh trong việc tra cứu văn bản pháp luật, soạn thảo văn bản hành chính, tóm tắt văn bản và rà soát lỗi chính tả. Tuy nhiên, đến nay, hệ thống vẫn tồn tại điểm nghẽn do cơ sở dữ liệu chuyên ngành chưa đầy đủ, khả năng truy xuất đôi khi thiếu chính xác, giới hạn dung lượng tải tệp tin. Bên cạnh đó, người dùng vẫn chưa hình thành thói quen sử dụng thường xuyên.

Trên cơ sở đó, Sở Khoa học và Công nghệ đề xuất UBND tỉnh cho kéo dài thời gian thí điểm hệ thống Trợ lý ảo trên địa bàn tỉnh đến hết tháng 6/2026, đồng thời yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp tục nâng cấp tốc độ xử lý, bổ sung nguồn dữ liệu có dung lượng lớn và tăng cường độ chính xác cho hệ thống.

Đại diện Viettel Quảng Ngãi trao đổi tại cuộc họp

Về hạ tầng dùng chung, Trung tâm dữ liệu tỉnh Quảng Ngãi hiện đang hoạt động ổn định 24/7, đã cấp phát 110 máy chủ ảo phục vụ cho 31 nền tảng, hệ thống thông tin của toàn tỉnh. Để nâng cao chất lượng hạ tầng số, Sở Khoa học và Công nghệ đang chờ ý kiến từ Bộ Khoa học và Công nghệ để đầu tư xây dựng Trung tâm dữ liệu tỉnh đạt chuẩn tối thiểu Tier 3.

Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số và Đổi mới sáng tạo Trần Duy Linh phát biểu tại cuộc họp

Đối với Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC), hiện hệ thống đang duy trì vận hành thử nghiệm 10 phân hệ. Dù vậy, tần suất sử dụng của các sở, ngành còn rất thấp do thiếu sự vào cuộc đồng bộ, thiếu dữ liệu chuẩn hóa và năng lực tích hợp kỹ thuật còn hạn chế. 

Qua rà soát 49 hệ thống thông tin, nền tảng số và cơ sở dữ liệu đang triển khai, kết quả cho thấy các hệ thống cơ bản đáp ứng được yêu cầu nghiệp vụ chuyên môn. Mặc dù vậy, hạ tầng công nghệ của tỉnh đang đối mặt với nhiều bất cập: triển khai phân tán, sử dụng công nghệ cũ gây khó khăn khi nâng cấp, trùng lặp chức năng, hạn chế trong việc kết nối chia sẻ dữ liệu và công tác sao lưu (backup) tại một số đơn vị chưa khoa học. 

Từ kết quả rà soát, tỉnh xác định có 21 hệ thống cần được nâng cấp, 01 hệ thống phải dừng khai thác (Hệ thống thông tin báo cáo tỉnh) và 01 hệ thống không còn phù hợp (Hệ thống cơ sở dữ liệu công chứng UCHI). 

Để giải quyết dứt điểm tình trạng này, Sở Khoa học và Công nghệ kiến nghị UBND tỉnh định hướng tập trung toàn bộ các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu về Trung tâm dữ liệu tỉnh để quản lý và vận hành thống nhất, tận dụng thế mạnh hạ tầng và bảo đảm an toàn dữ liệu. Đồng thời, ưu tiên bố trí kinh phí nâng cấp, tích hợp các hệ thống dùng chung qua trục LGSP tỉnh, kiên quyết tránh đầu tư trùng lặp, lãng phí.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Trần Phước Hiền phát biểu tại cuộc họp

Phát biểu tại cuộc họp, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Trần Phước Hiền cơ bản thống nhất với các đề xuất và nhấn mạnh quyết tâm khắc phục triệt để tình trạng manh mún, rời rạc trong công tác chuyển đổi số của địa phương. Theo đó, lãnh đạo tỉnh thống nhất kéo dài thời gian thí điểm Trợ lý ảo AI đến hết tháng 6/2026 để tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện; đồng thời kiên quyết định hướng quy tụ toàn bộ các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu hiện có về Trung tâm Dữ liệu tỉnh để quản lý tập trung, dừng hoạt động các hệ thống lỗi thời. 

Đặc biệt, để tháo gỡ điểm nghẽn về nguồn lực, đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ và Sở Tài chính tích cực phối hợp chặt chẽ, khẩn trương rà soát, kịp thời tham mưu UBND tỉnh phân khai kinh phí các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số cho các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện trong năm 2026.